よくあるご質問

送料・配送・まとめ発送について

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Q. 送料はいくらですか?
A. 送料は配送方法により異なりますので以下ご確認ください。

■レターパックライト(A4サイズ/重量4kg以内/厚さ3cm以内)をご利用の場合

全国一律 360円

以下の注意事項を必ずご確認ください。
「お届け希望日」「配送時間」の指定ができません。
「ギフト包装」がご利用いただけません。
「代金引換」でのご利用はできませんのでご了承ください。
※対面ではなく郵便受けへのお届けです。(レターパックプラスは対面でのお届けとなります)
※複数のお届け先をご指定の際は個別に送料がかかります。


ご利用可能な商品と数量の目安
ワレモノを除く小物(靴下、アームカバーなど)に限ります。
数量の目安:靴下3足~4足、靴下2足とアームカバー2点など。

※ご注文の品が入らない場合はレターパックプラスに変更する場合がありますが送料は変わりません。
※レターパックプラスにも入らない場合はいちど当店より確認のご連絡を差し上げます。


>> レターパック追跡サービス


■ヤマト運輸をご利用の場合

一箇所につき商品代金15,000円以上お買い上げの場合は送料が無料となります。

以下のいずれかの場合はヤマト運輸での配送となります。
■「レターパック対応商品」以外の商品を併せてご購入の場合
■「お届け希望日」「配送時間」の指定がある場合
■「ギフト包装」をご希望の場合
■「レターパック対応商品」を複数ご購入でレターパックプラスにも入りきらない場合

※「お届け希望日」「配送時間」の指定が可能です。
※「ギフト包装」をご利用いただけます。
※複数のお届け先をご指定の際は個別に送料がかかります。
※離島地域の方は別途メールにて送料をお知らせいたします。
※上記本文中の商品代金・送料は全て税込のものです。
※海外への発送はEMSでの発送となります。(別途送料はご負担をお願いいたします)



ヤマト運輸をご利用の際の配達地域ごとの送料は以下のとおりです。(2017年10月改定)


地域区分            地帯の範囲(都道府県名)                  料金

 北海道    北海道                                  2,000円 

 東北     青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県              1,400円 

 関東     茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県      1,200円 

 信越     新潟県・長野県                               1,200円 

 中部     静岡県・愛知県・三重県・岐阜県                       1,000円 

 北陸     富山県・石川県・福井県                           1,000円 

 関西     大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県              900円 

 四国     香川県・徳島県・愛媛県・高知県                       900円 

 中国     岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県                   800円 

 九州     福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県          800円 

 沖縄     沖縄県                                  1,500円


>> ヤマト運輸追跡サービス

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Q. いつごろ届きますか?
A. お昼12時までに確定したご注文につきましては即日発送をいたします。(土日祝日を除く営業日)

事情により出荷業務ができない場合は事前にお知らせ欄、SNSにて告知いたします。
※一部出荷が遅れる商品に関しては改めてお電話またはメールにてご連絡差し上げます。

お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より1~2日中に配送が完了します。
※一部の地域では上記の日程よりお届けまでお時間がかかる場合もございます。予めご了承ください。

商品発送メール後の配送状況につきましては以下よりご確認いただけます。
※お手元にお問い合わせ番号をご用意のうえご確認ください。
※運送会社の配達状況により追跡結果のタイミングにずれが生じる場合がございます。ご了承ください。

>> ヤマト運輸追跡サービス
>> レターパック追跡サービス

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Q. 宅配ボックスへお届けできますか?
A. ご注文の際にご指定いただければ対応いたします。

ご注文時に備考欄に「宅配ボックス希望」とお書き添えください。
※レターパックライトは郵便受けへのお届けとなります。郵便受けに入らない場合は持ち戻りとなります。
※レターパックプラスは対面での受け取りとなります。ご不在の場合は持ち戻りとなります。

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Q. 発送完了後に住所入力の誤りが分かりました。変更や転送はできますか?
A. 当店から運送会社さまへ手続きを行ないます。

正しい住所へ転送依頼を行ないますのでお電話もしくはメールにてご連絡ください。
※ヤマト運輸の代金引換をご利用の場合は転送処理ができません。ご了承ください。
※レターパックをご利用の場合も転送処理ができません。ご了承ください。
いったん当店へ返送ののち再度発送いたします。その際の送料はご負担をお願い申し上げます。

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Q. 複数の注文をまとめて発送できますか?
A. 商品が未発送の場合はまとめ発送も可能です。

ご注文の際に備考欄に「まとめ発送希望」とお書き添えください。
お届けの日にちなどが異なり新たなご指定がない場合は早い日時に合わせて発送いたします。
ご注文のタイミングによってはお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

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